对企业而言消费者同公司员工、品牌的每次接触都会产生直接效应,要么为它增光,要么给它抹黑。
—戴维斯&邓恩《品牌驱动力》
可见,客户接触点影响品牌。反过来看,其意也在表明品牌可以通过向消费者展现自身或借用其他的方式来推动自己品牌在消费者心中烙印扎根。
那么影响卫龙的品牌驱动力因素都有哪些呢?
产品
1、质量
大部分人对辣条的心情是又爱又担心,爱在它的辛辣美味,却又担心其的非透明的生产流程存在卫生安全问题。部分有关辣条是在露天的*脏场地晾晒生产、生产辣条的原材料是卫生纸、避孕套,地沟油等谣言一度甚嚣尘上。
由此,卫龙董事长刘卫平将卫龙搬进了新修建的厂房,建立了全自动化的生产车间。
为了洗清"垃圾食品"的印象,卫龙邀请专业的摄影团队进入车间拍摄公司宣传片,将卫龙辣条生产流程透明化,可以说降低了人们对辣条生产"黑匣箱"的猜测和担忧;
另外也在淘宝上开放了官方直播。几经努力,成功为卫龙辣条除了"黑"。
2、包装
卫龙推出了简约风的辣条包装,全白的底调+搞怪语句,非透明包装放弃旧有包装向消费者直接展示产品的理念。
新包装干净清爽的外表体现出来的**感,可以在诸多辣条品牌中升级打怪了。
3、价格
2016年英国广播公司(BBC)曾拍摄三集纪录片《中国新年》中,介绍中国人过春节的各种风俗习惯时,提到了辣条,并称"辣条是中国25岁以下年轻人*受欢迎的小吃"。
而在中国仅需2.5元便可享受的价廉食品,在外网的价格高达12美元。
这一价格对比可以说使得在国人心中对于卫龙一方面品牌认知地位提升,一方面也会觉得自己可以廉价购买,实属乐事。
产品形象
1、年轻化
卫龙在互联网上的形象一直都比较逗*和趣味性,了解到一般吃卫龙的人都是娱乐、游戏、二次元的8090用户。暴漫的互联网属性也很强,吃卫龙的用户也很喜欢看暴漫,两者的用户是高度重合的,于是卫龙和暴漫二者的合作就产生了人手至少一张表情包。
2、民族性
一方面,卫龙辣条在宣传之初就将自己定调为传统的、民族的和亲民的。
另一方面,在这个不知何时结束,但目前不会休止的状态下,卫龙官方宣布卫龙所有产品将从全国乐天玛特渠道陆续下架,并且今后不再与乐天合作、供货。霸气宣称"民族的终归是民族的,撤就撤了"。
网友称赞卫龙形象两米八,是辣条届的扛把子。
3、苹果风
卫龙曾为辣条拍摄了一系列的海报进行线上宣传。可以说海报清新脱俗到根本不像是辣条的宣传海报,也可以说完全模仿了苹果手机的海报拍摄风格。
但这种海报的风格确实改变了人们脑海中对于吃辣条时满手红油的固化观念,令人眼前一亮。
线**验门店
在高大上的线下门店内,一包包不同口味的辣条被当做展品盛放在玻璃展示柜内。从装修风格到商品陈列方式,和海报一样依旧浓浓"苹果"风,瞬间感觉档次高了几个度。
总结: